我的答案是：在线课程平台选现成还是自己做，先回答四个问题。答不上来，选哪个都一样难受。有泉州的老板问我，课时视频传不上去，是不是换个服务器就行。服务器能换，选错的代价换不回来。
第一个问题：谁来天天更新
平台上线那天不费劲，第三个月开始费劲。上传课程和回复答疑这两件事谁做，写下来有个名字才算数。答不上来的平台，功能再全也是空转。我们服务过一家做英语作业本的教育产品，早期没有线上经验，靠把一个小网店做系统化运营，销量翻了一番。中山路上那些门店把二维码贴在收银台，一样是每天要有人更新的事。
晋江那边做童装的门店更直接，老板自己就是每天更新的人。这类店不怕页面旧，怕的是没人知道怎么改。
第二个问题：钱怎么收
有的平台抽成，有的平台把学员握在自己手里。泉州做艺考和职培的机构，账期和退费规则要写在同一页上。这一条不谈清，上线之后天天有扯皮，扯到末尾谁也不知道按哪份协议算。写协议那半小时，比后面所有的客服工作都省事。
第三个问题：售后多久回一句
问售后响应，别问有没有售后。问工作日几小时内回一句，回话找谁，多久没人管算超时。能报出具体数字的平台，通常是真做过的。只回随时响应的，听听就行。截图发给我们，我们帮您看话术里有没有空话。
第四个问题：换人接手谁接得住
泉州有机构上线半年换了对接人，新同事打开后台不知道从哪儿下手。源码之外还得有字段说明，还有一份能跑起来的环境说明。这三样算交付物，验收时一起点掉，缺一样都别签收。环境说明指的就是别人照着跑一遍就能起来。
课程平台选型的常见疑问
课时视频传不上去怎么办？
先看限制是写死的还是可配的，再确认单文件多大、总共能存多少。三条答不上来的平台直接划掉。转码和存储这两项也要问清。
平台选现成的还是自己做
一年之内只打算跑一两门课的，选现成的。课程量过百并且要长期开的，再考虑定制开发。
接口文档算不算交付物
算。我们见过一家平台上线三个月换人，新同事接不住支付回调，原因就是接口没写文档。
四个问题答完再比功能
泉州信服无限做课程平台，先问谁维护，再问钱怎么收，然后问多久回话，换人接手这题放第四。答完再比页面好不好看。我们交付过 100+ 商业 APP，字段说明和环境说明是标配。