有泉州客户问我网站打开要五六秒怎么办，十有八九先怀疑服务器。我们的排查顺序是反过来的：先看资源，再看代码，最后才看机器。顺序反了，钱就白花了。我们做的官网上线前过性能清单，客户满意度 98.2% 是站点的口径。这三步的顺序我们几乎不商量。
第一步看资源
首页轮播和产品图的原图，是最常见的拖后腿的东西。一张原图顶两三兆，三张就把首屏时间吃掉了。压缩之后肉眼看不出差别，这是最划算的一步。南安做石材和晋江做鞋服的客户原图都更大，这一步能省一半时间。
第二步看代码
老站常见的问题是前端库停更。代码里留着 jQuery 1.9 这种版本，插件作者早就不维护了，出错没人修。这类问题看着是慢，卡的却是某个脚本。定位要靠浏览器控制台，看哪一步耗时长。控制台里能看到具体是哪一项在拖。
高峰卡住和磁盘撑满
中午高峰扫码点单卡住，后厨打印机同时出两张单，这种场景我们遇过。上传接口不限大小，硬盘被撑满，站点跟着慢下来。先加限制，再谈扩容，不然清了硬盘过两个月又满。这个循环我见过好几次。
泉州信服无限给企业做官网改版时，会把这三步写进验收清单。首屏两秒打不开就打回重改，这是我们的规矩。规矩定清楚，返工少一半。也省得客户天天催。这一条写进合同之后，验收争议少了很多。
第三步才看机器
前两步做完还慢，才去看机器配置和带宽。要按峰值配机器，不要按平均值配。晋江鞋纺城那种白天最挤的站点，按均值配出来的机器到中午就认栽。平均值这个数，是给预算看的，不是给使用看的。客户一听就明白，机器不是越贵越好，是配得准才好。
排查步骤里的常见疑问
要多少时间能查清？
简单的问题半天能定位，涉及代码重构的按需求评估。
换服务器能解决吗？
不一定。图片和脚本没处理好，换机器的效果很有限。
我自己能先查吗？
能。浏览器打开开发者工具，看首屏加载里哪张图、哪个脚本最耗时。
按三步顺序走
排查顺序就三步：资源、代码、机器。这三步走完，八成的慢都能找到病根。您把网址发来，我们先看首屏那张图有多大。先看图，再看机器，顺序别倒。