有泉州企业老板问源码给不给,我先给结论:给,验收当天给。源码是房子的产权证,不是我送的人情。这句话我在不同场合说过很多遍,从来没改过口。今天再讲一遍,是因为这一条最容易被含糊过去。含糊过去之后,麻烦都在验收那天冒出来。
有的报价为什么不肯给
原因我不替他们辩。省下的是一次性成本,留下的是往后每次改动都得重新付钱。客户第三个月想改一个字段,就得再开一次工单。晋江做服装的那批档口,八成经历过这一趟。这笔总账怎么算都对客户不利,账算得过来的客户最后都会回来。有些老板第二年要做新站,还是找我们,图的就是省心。
也有老板把我们的报价单拿去比了三家,回来要求改价,这个我能理解。价格是可以谈的,交付物不能砍。源码这一项不能让,让了后面全是坑。这一条我谈得起来,前面几条反而好说。客户听完这一句,一般会点头。
验收那天交哪几样
我们交三样:完整源码、部署说明、接口文档。源码是代码,剩下两样是让你能自己把环境装起来的说明。我们交付过 100+ 商业 APP,服务 300+ 电商企业,这类细节踩过的坑比谁都多。交完这三样,客户那边的人不用再找我们。
维护期内我们带着客户那边的运维一起把环境跑一遍,不额外收费。会装才会用,源码交出去也用得上。这一条写进交付单,也写进培训那一小时里。不然源码就是个压缩包,躺在硬盘里没人敢动。这种情形见得太多,怪不到谁头上。源码压在谁手里,责任就在谁手里,这个道理很直白。
源码交付里的常见疑问
源码给了你们还能控制吗?
控制不了,也不该控制。维护期内我们照样负责响应和改动。
源码是全部还是一部分?
是全部。后端代码、管理端代码和数据库结构,不拆包也不留关键模块。
部署说明谁写得出来?
我们写,写成能照着做的样子。您那边有人能听懂电话,我们就能教会。
落到纸上的一句话
晋江鞋纺城的档口换过一次服务商,对方说源码给不了,只给使用权。档口老板后来找我们接手,接手时发现连数据库字段表都没有,全靠猜。源码这件事,写在纸上没用,得交到手上才算。
源码这件事落到纸上就一句话:产权归你,我们靠服务吃饭。泉州信服无限做这个决定,代价是少了一部分复购的借口。验收清单上把源码这一项勾掉,再付尾款。您要是还拿不准,把合同发来,我们逐条对一遍。