泉州做海鲜生意的老板问我建站怎么选,我先反问他一句:你的老客户现在怎么复购。他愣了一下,说发微信。我的答案是:那这站不是用来展示的,是用来接住回头客的。方向定错了,后面做得再好看也是白费。
站和店不是一回事
我们服务过一家做三文鱼的商家,原先靠门店出货,线下受限以后转做线上,搭好渠道销售翻了一番。他们先做的不是页面,是把规格、产地、冷链这三件事写清楚。写清楚以后,页面只是把话摆出来。这三件事花了两天。
泉州靠海吃海的人多,海蛎要抢时令,秋天最肥,错过一季等一年。这类生意最怕页面写着一句全年供应,客人信了就下单。我们建议把时令标在首屏。标了以后,退款少了一截。
首屏放什么
产地、当日、怎么发,三样。其余规格和做法放展开页,客人滑不到第三屏。中山路骑楼底下的档口一天过多少人,首屏决定了他停不停。
我们看过一个反例,页面做得很漂亮,客人点进详情找不到发货范围。发货范围这一条放在最下面,纠纷就从下面上来了。挪到首屏以后,退款少了一半。位置一变,性质就变了。这类小改动我们一般当天就做,不进排期。
线上渠道怎么搭
渠道不是越多越好。我们一般建议老客走小程序,新客走平台,两边的数据各自留住。数据各在一处,出问题的时候才查得到。混在一处,出了纠纷谁都说不清是哪个渠道的,扯起来能扯半个月。我们把这条写进上线检查单。
价格每天早上改一次,改完顺手把库存也看一眼。
海鲜站上线的常见疑问
建站要多少预算?
展示站和带交易的站不是一个价。轻量的按模板走,带下单和支付的需求清楚了我们才报价,价格一案一价。
页面要不要放实拍?
要。冰面、箱子、发货打包都拍进去,比任何形容词都有说服力。
上线后没人看怎么办?
先看是不是时令断了。老客户微信里该发的照发,站只是接住那一部分人。
把复购那一步先想清
中山路一带做海鲜干货的档口,最怕的是货没到货先有单。这几年后厨和散客走线上,凌晨三四点就要起早,拍照得等天亮。有一家把照片攒到早上六点统一拍,凑一批发出去,比晚上拍的效果好。
泉州信服无限做生鲜这类站,先问老客户怎么回来,再谈页面。我们累计上线 300+ 小程序,生鲜这类最看重复购路径。您把现在发微信的那段流程写出来,我们先看哪一步能搬到线上。