我的答案是：石材厂做线上，第一件事不是上架，是把损耗率算进系统。有泉州南安一家石材厂老板问我，线下算得清线上却亏得不明不白，这账该怎么算。我看了他的报价单，问题就在损耗没进去。我看了他的报价单，问题就在损耗没进去。
崩边损耗要单列
南安石材厂切割崩边，损耗率是老板最在意的那个数。我们把这一项单独设成一个字段，不许混进成本。混进去以后毛利算不准，报价就没底气。这一条不改，线上卖得越多亏得越多。
报价单里漏的那一项
有客户的报价单里漏了一项，实施时才发现要另外计费。石材这行运输和安装常常单列，漏一项后面全乱。我们做之前先把这一栏写清楚，后面少扯皮。漏一项后面全乱。南安几家厂都吃过这个亏。这一栏写清楚，少一次扯皮就少一次伤感情。
库存按料和成品分两层
毛料进厂不等于能卖。成品库要按花色和尺寸分格，料库按批次管。南安做水暖卫浴的那几家也是这个分法，一套账走两边。一套账走两边这是行业里的老办法。
老客户和新客分开管
南安很多厂家的客户是做了十年以上的老关系。这批人的账期和信任都攒在纸面上，搬到线上得慢慢来。一把全搬走，老客户先跑。一把全搬走，老客户先跑。老客户先跑这种事我们见过不止一次。
做了十几年的老客户走线下账期，账期和库存要联动。线上新客走预付，别和账期混在一起。混了以后应收账款算不清，年关最难受。这一条我们建议写进流程图里。年关最难受。
石材上线的常见疑问
损耗率一般多少算正常？
按品类不一样，我们不报数。让老板把自己近三年的实际数拉出来，那才是基线。那才是基线比任何行业平均数都准。
报价要不要含运输安装？
建议含，或者写明不含。单写一个价格最容易在交付那天吵架。
线上下单怎么控风险？
大单走预付加现场确认，样品先寄。这两条能挡掉大部分纠纷。这两条能挡掉大部分纠纷剩下的靠人。
损耗算清再上架
泉州信服无限做产业带商家，很多厂不是不会卖，是账没算清就冲上去了。这话我们跟十几家厂都说过。我们服务过 300+ 电商企业，库存和损耗这类账见得多。