泉州有做门店端小程序的团队问我，功能加了二十个还是没人用。我的回答是：先别加功能，先把一件小事做对。那件事是让客人扫一次就下单。就这一件，其余往后排。
多一次动作就少一半人
我们服务过一家做杀虫剂的企业，单渠道走量有限，后来做全网营销多平台布局，多平台协同获客。他们的经验是客人从看到买，中间只允许一步。多加一步，掉一半。
这个数不是猜的。我们把多一步的版本和少一步的版本各跑一周，客单价和单量一起比。跑出来的差别，比谁说都有说服力。老板看数据比听道理快，这是真的。
手机上的字要先能看清
有家店把桌面版页面直接搬上手机，字缩成一团要点三次才放大。我们验收时用真机过一遍，这一关不过不算上线。这一条写进验收清单，不靠自觉。
我们一般备三台机器，一台旧款安卓，一台常规款，一台大屏，三种都过了才发给门店。旧款那台最容易被忘掉，掉的往往也是它。这一条我们写进了验收单，新人也不会漏。
结账那一步最关键
门店小程序十次里有八次是当场扫当场付。我们建议把收银台的码直接放进小程序首页，别让客人自己找。这一改，单量和客单价一起往上走。南安做水暖卫浴的、晋江做鞋服的门店问的都是这一处。收银码摆哪儿也得算位置，别让价目表挡住。挡住了客人以为是广告，扫的人少一半。
收银台那台机器我们一般配旧款。不用追新，能扫码就行。追新反而容易卡。
店员第一次用我们陪一次。第二次让他自己来。陪着做第二次，他就永远依赖你了。
还有个细节。付款成功的提示音要短。太长的店里吵，客人也烦。
收银那张码的位置也很要紧，别被价目表挡住。
门店小程序的常见疑问
功能多才有竞争力吗？
没有。前三个功能决定客人回不回来，后面十个决定你晚上加班到几点。
要不要做会员？
先不做。门店端第一版把下单跑顺，会员放到第二版。
一套大概什么价
定制类的按需求估完价再定，一案一价。带交易的门店端不套展示站的价格，两者不是一件事。
一次扫码就下单
泉州信服无限做小程序，功能排得第二，先把扫码这件事跑顺。我们累计上线 300+ 小程序，门店端最常翻车的就是多出来的那一次动作。您把现在的流程画成三步，我们先看哪一步能砍。