泉州洛江那家做配件的厂老板问我，小程序上线三个月，销售还是走微信，问是不是没做推广。我的答案是：他的小程序只做了展示，没做选型，客人点两下就走了。推广的事往后说，先补这一段。
选型这一步最重要
我们服务过河南一家做工业遥控器的工厂，在拼多多和淘宝做双平台运营，创始人亲自操盘。他们把选型做成了三步：报场景、报接口、报供电，一分钟能出型号。这一步做完，成交的人明显多了。
晋江国际鞋纺城那批找款的档口也是同一个道理，款号一多，找款就变成翻聊天记录。做成搜得到，比多放几张图管用。客人愿意自己查，才算真的方便。这一条我们跟鞋纺城那边聊过两回。
交付那天最难的一句话
功能做完那天，客户要一份他自己也看不懂的功能手册。我们后来改成录一遍操作流程，五分钟一段，工人站在机器旁边就能看完一段。手写说明书压在抽屉里的那几家，真翻开过的人不到一半。
这件事我常拿来提醒自己。交付物不是文件，是对方能不能用起来。用不起来的文件，签了也白签。客户签字时点头，回去了不用，那才是真白做。
选型做进小程序的顺序
先把场景问完，再报型号。顺序反了客户会随便选一个，选错了退货全压在客服那儿。开发这一步并不复杂，难的是客服得照着问，得给他一份话术。话术我们一般写成三句话，贴在客服台面上。照着念就不会漏，漏一个字段后面就得返工查。这种笨办法我们一直没改。改过两版聪明的，漏的字段反而更多。
选型小程序的常见疑问
没做推广要不要先投钱？
不要。先看选型能不能出结果，出不来就是前面漏了，投钱只会更快地浪费。
参数表要交给我们吗？
要。给一份现成的表，我们照着搭，字段自己猜最容易返工。
这种小程序大概多久？
看选型有几步。三步以内按标准版走，两个周交付一个可用版本，超出按需求评估。
把选型做成三步
泉州信服无限做小程序选型这类活，先问清场景有几种。我们累计上线 300+ 小程序，选型这类问得最多。您把常用型号发我，我们先看能不能拆成三步。